خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا أو أي من منصاتنا الأخرى. باستخدامك لخدماتنا، فأنت توافق على الشروط الموضحة أدناه.

البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع:

• البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الفواتير والشحن.

• بيانات الدفع: تتم معالجتها بأمان عبر مزودين خارجيين موثوقين.

• بيانات التصفح والجهاز: عنوان الـ IP، ملفات الكوكيز، التحليلات.

• سجل الطلبات: المشتريات السابقة والتفاعلات مع خدمة العملاء.

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، التفضيلات، اللغة.

• الوصول إلى الموقع: قد يجمع تطبيقنا بيانات موقع جهازك ويعالجها لتوفير بعض الميزات، مثل العثور على المستودعات القريبة وتسهيل عملية الشحن.

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة وتسليم الطلبات.

• التواصل بشأن التحديثات والعروض وخدمة العملاء.

• تحسين وظائف الموقع/التطبيق.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية.

• منع الاحتيال ومراقبة الأمان.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد نشارك بياناتك مع:

• شركات الشحن.

• مزودي خدمات الدفع.

• السلطات القانونية عند الحاجة.

الروابط الخارجية (مثل Google أو Facebook) لديها سياسات خصوصية خاصة بها.

الكوكيز والتتبع

نستخدم ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع (Pixels, Analytics, reCAPTCHA) لتحسين التصفح وتأمين خدماتنا وتخصيص الإعلانات.

يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح.

حماية البيانات

نطبق التشفير والخوادم الآمنة.

نلتزم بمعايير PCI-DSS لحماية بيانات الدفع.

نُقيّد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط.

حقوقك (القانون المصري + GDPR)

يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو طلب حذفها.

يحق لك سحب الموافقة على استخدام بياناتك في التسويق.

يمكنك تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك أو هيئات حماية البيانات الدولية.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 13 سنة.

ولا نقوم بجمع بيانات الأطفال عمدًا.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو كما يفرض القانون (مثل الضرائب والمحاسبة).

انتقال البيانات

في حالة الدمج أو الاستحواذ أو نقل الأعمال، قد تُدرج بيانات المستخدم كأصل تجاري، مع استمرار حمايتها وفق هذه السياسة.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

تواصل معنا

📩 للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: [[email protected]/+2010298529]