نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان وكفاءة. يُرجى قراءة سياسة الشحن بعناية:

١. وقت تجهيز الطلب

• يتم تجهيز الطلبات خلال 3–5 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

• الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية تُجهز في يوم العمل التالي.

٢. طرق الشحن ومدة التوصيل

نوفر عدة خيارات شحن عبر شركات شحن معتمدة:

• شحن عادي: من ٣ إلى ٧ أيام عمل.

• شحن سريع: من ١ إلى ٣ أيام عمل.

قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل أو أي ظروف طارئة مثل الجمارك أو الأحوال الجوية.

٣. رسوم الشحن

• تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب وفقًا لمكان التوصيل وطريقة الشحن.

• قد تتوفر خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا وفقًا للعروض الترويجية.

٤. تتبع الطلب

• عند شحن الطلب، يتم إرسال رقم تتبع إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك.

• يمكن متابعة حالة الطلب عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر موقع شركة الشحن.

٥. التأخيرات

• لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن، الظروف الجوية، أو إجراءات الجمارك.

٦. الطرود غير القابلة للتسليم

• إذا تم إرجاع الطرد بسبب عنوان غير صحيح، أو غياب المستلم، أو فشل محاولات التوصيل، سيتم التواصل معك لإعادة الشحن.

• قد تُطبق رسوم إضافية في هذه الحالات.

٧. اللوائح المحلية (خاصة بمصر)

• جميع عمليات التوصيل داخل مصر تخضع لقوانين الشحن المحلية بما في ذلك الدفع عند الاستلام (COD).

• يجب على العميل التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتجنب فشل التوصيل.

📩 للاستفسارات بخصوص الشحن، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر: [[email protected]   +2010298529 ].